Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. április 18.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató a Kócos P&F Kft. által üzemeltetett Presztóczki Fodrászkellék webáruház és a presztoczkifodraszkellek.com weboldal működéséhez kapcsolódó személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást.

Az Adatkezelő a személyes adatokat különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az egyéb vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

1. Adatkezelő

Az adatvédelmi kérdésekkel, kérelmekkel és tiltakozásokkal kapcsolatban az érintett a fenti elérhetőségeken fordulhat az Adatkezelőhöz.

2. Adatkezelési alapelvek

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során különösen az alábbi alapelveket tartja szem előtt:

• jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság;
• célhoz kötött adatkezelés;
• adattakarékosság;
• pontosság;
• korlátozott tárolhatóság;
• integritás és bizalmas jelleg;
• elszámoltathatóság.

3. Shopify webáruház és tárhely

A Presztóczki Fodrászkellék webáruház Shopify rendszerben működik. A Shopify biztosítja többek között a webáruház technikai infrastruktúráját, tárhelyét, adatbázisát, pénztárfolyamatát, ügyfélfiók-funkcióinak egy részét, valamint a webáruház működéséhez szükséges további technikai szolgáltatásokat.

A webáruház használata során a Shopify rendszerében személyes adatok, eszköz- és böngészőadatok, IP-cím, rendelési és tranzakciós adatok, valamint technikai naplóadatok is kezelhetők.

A Shopify szolgáltatásában a Shopify cégcsoport több tagja is részt vehet, különösen az Európai Gazdasági Térségben működő Shopify International Ltd.

4. Megrendelések kezelése

5. Vásárlói fiók

A webáruház lehetőséget biztosíthat vásárlói fiók használatára. A vásárlói fiók segítségével az érintett többek között megtekintheti korábbi rendeléseit és kényelmesebben használhatja a webáruház egyes funkcióit.

Az érintett kérheti vásárlói fiókjának megszüntetését az kocoskft@gmail.com címen.

6. Online bankkártyás fizetés – Shopify Payments

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása a Shopify Payments rendszerén keresztül történik.

A fizetési szolgáltatás során kezelhető adatok különösen: név, számlázási adatok, e-mail-cím, tranzakcióazonosító, fizetés összege, pénznem, fizetési állapot, kártyával és fizetési eszközzel kapcsolatos technikai adatok, valamint csalásmegelőzéshez és biztonsági ellenőrzéshez szükséges adatok.

A Kócos P&F Kft. a teljes bankkártyaszámot, CVC/CVV biztonsági kódot és más érzékeny bankkártyaadatot közvetlenül nem tárolja, ha az adatokat a fizetési szolgáltató rendszere kezeli.

Az adatkezelés célja a fizetési tranzakció lebonyolítása, visszaigazolása, biztonságának biztosítása, csalásmegelőzés, valamint a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítése.

7. Szállítás és személyes átvétel

7.1. Futárszolgálattal történő kiszállítás

A webáruház a kiszállításhoz különösen az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:

• GLS;
• Magyar Posta / MPL.

A kézbesítéshez továbbított adatok lehetnek: címzett neve, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím, csomagazonosító, utánvét összege és a kézbesítéshez szükséges egyéb adatok.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés teljesítése.

7.2. Személyes átvétel

A személyes átvétel előzetes telefonos egyeztetés alapján történhet a Kócos P&F Kft. által visszaigazolt helyszínen és időpontban. Az egyeztetéshez a Vásárló nevét, telefonszámát, rendelési számát és a rendeléshez kapcsolódó szükséges adatokat kezeljük.

Lehetséges átvételi helyek:

• Presztóczki Fodrászkellék szaküzlet – 6600 Szentes, Ady Endre utca 3.
• Presztóczki Szalon – 6600 Szentes, Fekete Márton utca 33.

Telefonos egyeztetés: +36 30 797 2541.

8. Számlázás és számviteli kötelezettségek

A vállalkozás a vásárlásokról a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. A számlázási és számviteli adatok kezelése jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A számlázóprogram szolgáltatója a számlázási folyamat technikai teljesítésében adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként vehet részt az általa nyújtott szolgáltatás jellegétől függően.

9. Kapcsolatfelvétel és telefonos rendelés

Az Adatkezelő e-mailben, telefonon és a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségeken fogad megkereséseket és telefonos rendeléseket.

10. Panasz, szavatosság, jótállás és elállás

Panasz, szavatossági, jótállási vagy elállási ügy esetén az Adatkezelő a szükséges személyes adatokat a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése és az igény kivizsgálása érdekében kezeli.

Kezelt adatok lehetnek különösen:

• név és elérhetőség;
• rendelés- és számlaadatok;
• termék megnevezése és azonosítója;
• hiba vagy panasz leírása;
• fényképek, videók és egyéb bizonyítékok;
• jegyzőkönyvek és kapcsolódó ügyintézési dokumentumok.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség teljesítése, illetve szükség esetén GDPR 6. cikk (1) f) – jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

11. Hírlevél és direkt marketing

Amennyiben az érintett külön hozzájárul, az Adatkezelő marketing-, akciós és hírlevélüzeneteket küldhet számára.

A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható, például a hírlevél leiratkozási linkjén vagy a kocoskft@gmail.com címen. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.

12. Cookie-k, analitika és marketingtechnológiák

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmazhat. Egyes cookie-k a weboldal megfelelő működéséhez feltétlenül szükségesek, míg más cookie-k analitikai vagy marketing célokat szolgálnak.

12.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek biztosíthatják többek között a kosár, pénztár, ügyfélfiók, biztonsági funkciók, munkamenet és csalásmegelőzés működését. Ezek használatához külön hozzájárulás főszabály szerint nem szükséges, ha valóban kizárólag a szolgáltatás működéséhez szükségesek.

12.2. Analitikai cookie-k

Amennyiben a webáruház Google Analytics vagy más analitikai szolgáltatást használ, annak célja a weboldal látogatottságának, használatának és teljesítményének elemzése.

12.3. Marketing cookie-k

Marketing célú technológiák lehetnek különösen:

• Google Ads konverziómérés és remarketing;
• Meta Pixel / Facebook Pixel;
• Shopify által biztosított marketing- és mérési funkciók;
• egyéb hirdetési és konverziómérési szolgáltatások.

A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketing cookie-k alkalmazása – amennyiben ahhoz jogszabály alapján hozzájárulás szükséges – csak az érintett megfelelő választását követően történik.

A látogató a cookie-beállításokat a weboldalon elérhető cookie-bannerben vagy adatvédelmi beállításokban módosíthatja.

13. Közösségi média

A Kócos P&F Kft. közösségi médiafelületeket is használhat (pl. Facebook, Instagram, TikTok). Ha az érintett ezeken a felületeken üzenetet küld, hozzászól, követi az oldalt vagy egyéb interakciót végez, a közösségi platform saját adatkezelési feltételei is alkalmazandók.

14. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a webáruház működtetéséhez több szolgáltatót vehet igénybe. A személyes adatok csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kerülnek a szolgáltatók rendelkezésére.

A főbb szolgáltatói kategóriák és partnerek:

15. Harmadik országba történő adattovábbítás

A Shopify, Google, Meta és más nemzetközi szolgáltatók igénybevétele során egyes személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba, így különösen Kanadába vagy az Egyesült Államokba is továbbíthatók.

Az ilyen adattovábbítások során a szolgáltatók a GDPR által megengedett adattovábbítási mechanizmusokat alkalmazhatják, például megfelelőségi határozatot, az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket vagy más megfelelő garanciákat.

16. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR alapján különösen az alábbi jogokkal rendelkezik:

16.1. Hozzáférési jog

Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait, és hozzáférést kérhet az érintett adatokhoz.

16.2. Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve hiányos adatainak kiegészítését.

16.3. Törléshez való jog

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheti személyes adatainak törlését.

A törléshez való jog nem alkalmazható olyan adatokra, amelyek megőrzését jogszabály írja elő, például bizonyos számlázási és számviteli adatokra.

16.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.

16.5. Adathordozhatósághoz való jog

A GDPR feltételei szerint az érintett kérheti, hogy az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

16.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Direkt marketing célú adatkezelés ellen az érintett bármikor tiltakozhat.

16.7. Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

16.8. Kérelem benyújtása

Adatvédelmi kérelmét az érintett az alábbi e-mail-címen nyújthatja be: kocoskft@gmail.com.

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszolja.

17. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

Az adatbiztonság biztosításában az Adatkezelő által igénybe vett informatikai, tárhely-, fizetési és egyéb szolgáltatók saját biztonsági intézkedései is szerepet játszanak.

18. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR szerinti jogait.

19. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót a jogszabályok, a webáruház működése, az alkalmazott szolgáltatók vagy az adatkezelési folyamatok változása esetén módosítani.

A mindenkor hatályos változat a presztoczkifodraszkellek.com weboldalon érhető el.

Hatálybalépés: 2026. április 18.